问：领导是门艺术。如果弟子做事不积极，让他做不如自己动手更省事时，在这种情况下，法师会自己动手吗？领导者追求效率，但也要有耐心教导部属。但在效率和教导之间，又该如何拿捏呢？

圣严法师答：要想带领身边的人落实自己的想法，且能积极做事，领导方式一定要循序渐进。带人带心，不能躁进。

法鼓山对弟子的训练方式是，先让新进人员了解工作的技巧、知识，也就是先教育，再实践。这是投资，也是训练。我们不会要求新人一来就得工作，而是先了解基本原则，明白制度是怎么运行的；有疑惑时，随时向资深的工作同仁请益。了解一切运行规范后，才会开始赋予他们工作和任务。

不过，新人上路，难免不够熟练，要先预留时间、空间，让他们成长。比如两个小时能完成的工作，他们可能要做上两天，因此要预留学习时间。经过几次摸索，熟能生巧，可能就从两天缩短为一天、半天完成，以后也可以在两小时内完成。有些人见到下属工作还没达到要求，往往急著抢下来做，这是不成功的主管。没有耐心等待下属成长，事必躬亲，只会累死自己，成就不了大事。

我有一个弟子很聪明，说话条理清楚、做事积极，忠诚度也高，于是提拔他当中阶主管，带领两位小主管。但这位徒弟对下属做事非常不放心，任务交办下去后，不到两天就收回来自己做，每天累得半死。大伙睡觉时，他还在忙，一早大家起床了，他却还在睡觉。结果，他的办公桌上公文叠得很高，做都做不完，身体也搞坏了；部属却闲得没事做，只好辞职，我只得把这位主管换了。事必躬亲的结果，自己分内的事没做好，部属的工作也被耽搁了。

我告诉这位徒弟：‘你们做的事情，师父不曾抢过来做；即使你们做得慢、方向做偏了，我也只请你们来谈谈，了解问题症结，一一克服，但师父不会全拿回来自己做，否则我们团体是不会成长的。’

我对管理问题，非常重视层次，上下分工、分层负责；唯有这样，团体才能顺畅运行。看到属下没做好就拿回来自己做，这是很糟的领导者，这会让部属不能成长，也因领导者的不放心，让部属感觉被看轻。这些都会造成人才损失的。

没有耐心等待下属成长，事必躬亲，只会累死自己，成就不了大事。