「心里若是烦恼纠缠，自己就是苦难众生。」上人表示，众生之苦在于烦恼多，心结打不开，不但自己与自己过不去也和他人过不去；烦恼是「苦」，过不去是「难」过，自己就是尚未解脱的「苦难」众生。

烦恼之源 自我造作

分析烦恼的来源，证严上人指出，「熟不拘礼」是其一，「个人主义」是其二。

「凡人每常与自己所爱的人过不去，处处计较，愈是亲近、亲密的人，愈是熟不拘礼，总认为『别人可以不了解我，你怎么可以不了解我？别人可以不顺着我，你怎么可以不顺我？别人可以不让我，你怎么可以不让我？』，就因为没有基本尊重与礼节的互动，而提不起宽恕之心，常以言语伤害别人，却又不承认自己有错，还认为是别人对不起自己，如此的相处，彼此都不愉快，那么自己就是苦难的众生。」

证严上人又说，人的毛病就在于对亲近的人无法体贴，常因熟不拘礼而无形中伤了人；但对于关系疏远的他人，只要自己有一点缺失，就心里觉得过意不去。

至于所谓「个人主义」者，就是尽看别人的缺点，却从不反省自己的缺点，这样的人会生活得很辛苦，自己障碍自己。

人际之间的相待，如何取得平衡，皆大欢喜？上人表示，天地万物是「有相」，而「实相」是「无相无不相」，我们应该把握实相道理，认清「凡所有相皆是虚妄」，所以不要执相；但万法本体是不生不灭的实相，也就是清净无染的慧命，所以要明因知果进取慧命，顾守人伦之间礼节，才能自他两相安。