少说抱怨的话，多说宽容的话，抱怨带来记恨，宽容乃是智慧。

少说讽刺的话，多说尊重的话，讽刺显得轻视，尊重增加了解。

少说伤害的话，多说关怀的话，伤害形成对立，关怀获得友谊。

少说命令的话，多说商量的话，命令只是接受，商量才是领导。

少说批评的话，多说鼓励的话，批评造成隔阂，鼓励激发潜能。