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为别人服务就是最大的利润

林清玄  2011/04/30  繁體字  大字体  护眼色

泡茶用的电磁炉坏了,我拿去原来购买的小店修理。

“有没有保证书?”小店的老板问我。

“没有,遗失了。”

“那怎么能证明是在我的店里买的呢?”他又问。这突如其来的问话,使我怔住了,我说:“如果不是在这里买的,我又怎么会拿回来修理呢?”“不行,一定要有保证书才行,否则我们不修的,你可以拿到别家店去修呀!“就算我不是在你们这里买的,你帮我修理,我付修理费可以吗?”“还是不行,我们没有保证书是不修理的,我看,你再买一台新的吧!”我怎么可能向这种不服务顾客的店再买任何东西呢?即使一个十块钱的灯泡,我也不会买的。

果然不出所料,过不到一年,那一家小电器行关门倒闭了,每次我路过的时候都想到,这世间有许多只求近利的人,他们很难知道为别人服务就是最大的利润。

我也想到,像“保证书”这种东西愈是必要,其实是显示了人与人的互信愈来愈稀薄了。

像“电磁炉”这种东西只能适用于铁器,才能产生温热,可悲的是世上没有感情的磁性的人、不能因感应而生起温暖的人,实在太多了。

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