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心态不同,结果也不同

2012/11/26  繁体字  大字体  护眼色

遇到不顺利时,你通常怎么想?或者说,你觉得哪一种思考,会对工作比较有帮助?同一件事情,你用不同的心态去面对,感受就会截然不同,最终结果也就会天差地远。

周五晚上8点,和朋友本来约好聚会,自己还在办公室里加班,赶着下周一标案的提案报告。

A.“可恶!这么大的案子,只有这么少的时间准备,期待我们做出什么啊!”“别人不做,老板只会压榨我们……”

B.“这么短的时间就必须提案,竞争对手一定不多,这案子我们拿定了!”“我们超厉害,一定可以准时交差”

主动积极思考:与其怨天尤人,不如主动积极,正面思考

遇到不顺利时,你通常怎么想?或者说,你觉得哪一种思考,会对工作比较有帮助?同一件事情,你用不同的心态去面对,感受就会截然不同,最终结果也就会天差地远。

第一种心态是以受害者自居,认为自己的苦境都是被别人或环境所害,既怨天又尤人;第二种则是用正面态度去看待问题,相信自己有改变环境的能力,即使事情不如意,依然能够找出更好的做法,让事情朝顺利的方向改变。后者这种思维,正是成功学大师史蒂芬‧柯维(Stephen Covey)所提出成功者的第一个习惯:主动积极。

摆脱受害者心态,拿回解决问题的自主权

柯维解释,很多人习惯将造成自己个性和行为的原因,推给外在因素,例如大环境景气不佳,所以业绩才会不振;另一半不够贴心,所以夫妻才会失和。这是一种逃避心理,用受害者的心态来安慰自己。

然而这是唯一的选择吗?柯维强调,这些并不是环境的产物,而是自己选择的结果。面对不顺利,可以选择被动地被环境左右,但也可以选择积极主动,透过改变目前现状,进而改变他人与环境,创造不一样的局面。

人应该积极主动,最主要的理由,是因为我们本来就没办法随心所欲的改变他人与环境,我们唯一能改变的,只有自己。与其坐以待毙,不如积极思考,找出实际可行的途径,主动争取与创造机会,就有可能打开不一样的局面,带来实际的改善。

专注能做出改变的项目,扩大自己的影响圈

为了更进一步说明“主动积极、改变自己”的重要,柯维提出了“关注圈/影响圈”的概念。关注圈是指自己关心的事物所构成的范围;影响圈则是关注圈中自己能控制的部分。一般人关心的事物范围很广,其中有些是自己无法控制的,例如天气好坏、父母家世等,但是像业绩多寡、人脉经营、学历证照等,则是自己可以控制的。

柯维表示,很多人会执着于那些自己无法控制的事物(关注圈内,影响圈外),例如主管个性不好、房价物价飙高,这样做只是浪费时间和精力,因为再怎么心烦气躁,事情也不会有所改善,顺着自己的心意发展。 如果以主动积极的态度,专注在自己能做出改变的项目(影响圈内),透过努力,就能对周遭造成影响,让事情朝想要的方向改善,扩大自己的影响圈。例如客户难搞,你无法影响他的个性,但是在你的影响圈内,你可以决定提案的方式,只要多花心思,找出对方听得进去的说法和他沟通,慢慢地,客户的想法和行为就会改变,变得更信任你,你的影响范围也就扩及到客户。

即便没有期待的回报,仍坚持对自己负责 或许有些人会说,“我也这样试过啊!但正面乐观根本没用!”的确,有时候,我们认为自己已经努力改善了,却完全没有效果。柯维解释,多数人往往会期待,别人对自己所做的事情应该有所回报,但是,每个人都有自己的想法,就算态度主动积极,事情也无法百分百一定照我们所想的演变。

“我们有选择的自由,可是必须承担随之而来的后果,”柯维表示,人的一生中,所有已经发生的过去,都必须列入个人无法控制的关注范围,重新从自己可以控制的影响圈中努力。

无论结果如何,我们都要以“对自己负责”的态度,持续做出响应。藉由反复思考“为什么结果会不如预期?”一面检讨行动的结果,一面修正自己的行动。

只要保持积极主动的态度,在错误中反复练习,一定能够找出正确的做法,慢慢扩大自己的影响力。

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