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以诚待人就是自己最重要的「贵人」

2014/10/27  繁体字  大字体  护眼色

以诚待人就是自己最重要的「贵人」

真诚既是对别人的尊重,也是对自己的负责。敷衍和欺骗别人,可能一时能得到一些好处,但长此以往,你的信誉度会降到谷底,别人不再愿意与你这样的人打交道。只有以诚待人,才能换来别人的真心回报。

有个发生在美国的真实故事。

在一个风雨交加的夜晚,一对老夫妇走进一间旅馆的大厅,想要住宿一晚。但饭店的夜班服务生说;“十分抱歉,今天的房间已经被旱上来开会的团队订满了。若是在平常的日子,我会送二位到附近的旅馆,可是我无法想象你们要再一次地置身于风雨中,你们何不住在我的房间呢?它虽然不是豪华的套房,但是还是蛮干净的,因为我要值夜班,所以我可以在办公室休息。”

这位年轻人很诚恳提出这个建议。老夫妇大方地接受了他的建议,并对造成的不便向服务生致歉。第二天雨过天晴,老先生前去结账,柜台前仍是昨晚的这位服务生,他依然亲切地表示;“昨晚你住的房间并不是饭店的客房,所以我们不会收你的钱,也希望你与夫人昨晚睡得安稳!”老先生点头称赞;“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工,或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”

几年后,这个服务生收到一封挂号信,信中说了那个风雨夜晚所发生的事,另外还附了一张到纽约的来回机票,邀请他到纽约一游。在抵达曼哈顿几天后,服务生在第五街及34街的路口遇到了当年的旅客,这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼,老先生说;“这是我为你盖的旅馆,希望你来为我经营,记得吗?”这位服务生无比震惊,说话突然变得结结巴巴;“你是不是有什么条件?你为什么选择我呢?你到底是谁?”“我叫威廉。阿斯特,我没有任何务件,我说过,你正是我梦寐以求的员工。”

这旅馆就是纽约最知名的华尔道夫饭店,这家饭店在1931年启用,是纽约极致尊荣的地位象征,也是各国的高屋政要造访纽约下榻的首选。当时接下这份工作的服务生是乔治。波特,一位奠定华尔道夫纪世地位的推手。是什么让这位服务生改变了他人生的命运?毋庸置疑的是他遇到了“贵人”,可是如果当天晚上他没有那样真诚地对待老夫妇,还会有这样的结果吗?

日本著名企业家吉田忠雄在回顾自己的创业成功经验时说过,为人处事首先要诚信,以诚待人才会赢得别人的信任,否则一切都是无根之花,无本之本。

在创业的初期,吉田忠雄曾经做过一家小电器商行的推销员。开始的时候,他做得并不顺利,很长时间业务都没有什么起色,但他并没有灰心。有一次,他推销出去了一种剃须刀,半个月内和20几位顾客做成了生意。但是后来他突然发现他所推销的剃须刀比别家店的同类型产品价格高,这使他深感不安。经过深思熟虑,他决定向这20几家客户说明情况,并主动请求向各家客户退还价款上的差额。他的这种以诚待人的做法深深感动了客户,他们不但没收价款差额,反而主动向吉田忠雄订更多的货,并在原有的基础上增添了许多新品种。这使吉田忠雄的业务数额急剧上升,为以后公司的发展打下了良好的基础。

人生充满了许许多多的机缘,每一个人都可能将自己推向一个高峰。所以我们不要轻视任何一个人,也不要疏忽任何一个可以助人的机会,学习对每一个人都热情以待,把每一件事都做到完善,对每一个机会都充满感激。要知道,能够以诚待人的我们就是自己最重要的“贵人”。

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