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把错误当成一种财富

2013/02/01  繁体字  大字体  护眼色

把错误当成一种财富

俗话说:人非圣贤,孰能无过。大多数人都以错误为耻,不过,我们只是平凡的人,谁也不能保证永不犯错。所以问题不在“有没有出错”,而在“出错时怎样处理”。

有的人犯了错,根本不当回事,下次还犯同样的错误,这样的人是傻子;有的人犯了错,他不张扬,但会默默记在心里,以后不会再犯同类错误,我相信这是大多数人的做法;还有一种人,他们很少犯错,一旦犯错,他们会把自己的错误当成一种财富,从中学习经验。

希腊作家普罗塔克说:“人孰能无过?然智者与善者自错误中获得智慧。” 在公司的运营过程中,错误也不可避免。优秀的公司对待错误都有相同之处,即宽容错误;他们唯一不同的是,对待错误有不同的处理之道。像第一类人那样,小的错误被隐瞒和恶化下去,它们累计起来将会铸成危害更大的错误,甚至危及公司的生存;而像第二类人那样,由于从来不将错误摆出来讨论,也就无法从中吸取经验教训;第三类人把错误当成一种财富,这是最值得我们学习和借鉴的。

曾在书中看过这样一个故事:几个人去一家很著名的公司参观,很多公司都有自己的荣誉室,他们对此都习以为常了,可是这一家与其他公司不同,在应该是荣誉室的地方居然是一间“思过室”,里面用一个个标牌标示着某年某月某日公司发生了某某事故,最后处理结果以及从中得到的经验教训。几个人被这小小的“思过室”震撼了,如果说知错而改是做事的一种态度,那么,这种把错误示之于众的做法,无疑是一种境界。一个错误进了“思过室”,使全体员工都受到教育,同样的错误还会在公司发生吗?又有谁愿意自己因错误进入“思过室”,那么,他们就会尽力避免犯错,公司的错误是不是因此而降低,效率因此而提高?从这个意义上讲,错误是比荣誉更宝贵的财富。

把错误当成一种财富,是对待错误的最高境界。一旦犯了错误,检讨的实际意义就比处罚大得多。提拔曾犯错误的员工是微软的优良传统,他们总是乐于聘用那些曾经犯过错误而又能吸取经验教训的人。微软的执行副总裁迈克尔·迈普斯说:“我们寻找那些能够从错误中学会某些东西、主动适应的人。在录用过程中,我们总是问应聘者:你遇到的最大失败是什么?你从中学到了什么?”

人,是在不断的犯错,不断地改正中成长的。古人说:吃一堑,长一智。所以,不要怕犯错,把错误当成一种财富,从中吸取经验教训,从而避免错误的再次发生,减少错误发生几率,这样,错误就会成为我们进步的阶梯。

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